1. Alcance y contacto
Esta política explica cómo el operador de Moments («Moments» o «nosotros») trata datos personales en la aplicación móvil, este sitio web, el servicio de ayuda y la moderación. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a hello.themomentsapp@gmail.com.
2. Datos que tratamos
- Cuenta y perfil: correo electrónico, registros de autenticación, nombre visible, imagen de perfil, identificadores de cuenta y ajustes.
- Contenido del diario privado: fotos, vídeos, textos, fechas, lugares y otros detalles que añades a un Moment. Sigue siendo privado salvo que decidas compartirlo con un Círculo.
- Círculos: miembros, invitaciones, Moments compartidos o retirados, reacciones y actividad necesaria para mostrar el Círculo a sus miembros.
- Ubicación: el lugar o la ubicación que decides añadir. No la usamos para publicidad ni seguimiento.
- Notificaciones: token de notificaciones del dispositivo, preferencias e información de entrega.
- Seguridad y ayuda: denuncias, categoría, contenido denunciado y contexto necesario, decisiones de moderación, apelaciones y mensajes al equipo de ayuda.
- Datos técnicos: versión de la app, dispositivo y sistema operativo, fechas y horas, y diagnósticos de errores y rendimiento filtrados para proteger la privacidad.
3. Cómo y por qué usamos los datos
Usamos los datos para crear y proteger cuentas; guardar y mostrar tu diario; facilitar Círculos, invitaciones, reacciones, notificaciones y mapas; responder solicitudes; investigar denuncias; aplicar nuestros Términos y Normas; prevenir abusos; restaurar cuentas cuando proceda; y mantener la fiabilidad. Según tu lugar de residencia, la base jurídica puede ser la ejecución del contrato, tu consentimiento, una obligación legal o nuestro interés legítimo en prestar un servicio seguro y fiable.
No vendemos ni intermediamos con datos personales. Moments no contiene publicidad de terceros, seguimiento entre aplicaciones ni publicidad conductual.
4. Cuándo se comparten datos
Los miembros de un Círculo ven el contenido que eliges compartir con ellos, las reacciones asociadas y la identidad vinculada a esa actividad. No ven tus Moments no compartidos. Cualquiera que tenga un enlace de invitación puede intentar abrirlo: trátalo como privado. El sitio web no muestra credenciales de invitación, listas de miembros ni contenido del Círculo.
Usamos proveedores solo para operar Moments:
- Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento multimedia.
- Resend para correos transaccionales de cuenta o servicio.
- Expo Push para enviar notificaciones a los dispositivos.
- MapTiler para mapas y funciones de lugares cuando las usas.
- Grafana para diagnósticos operativos filtrados. Se configuran para excluir fotos, vídeos y textos del diario, contenido de Círculos, enlaces de invitación y ubicación precisa.
Los proveedores tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y sus condiciones de privacidad aplicables. También podemos comunicar información por obligación legal, para proteger a personas o al servicio, o en una reorganización empresarial con garantías adecuadas. No publicamos contenido privado como parte de la moderación.
5. Denuncias, moderación y conservación
Los miembros pueden denunciar contenido o conductas. El operador puede revisar la denuncia, el Moment o interacción, el contexto relevante del Círculo y el historial de la cuenta; no tomar medidas; retirar o limitar contenido; suspender una cuenta; o restaurarla tras una revisión o apelación. La comunicación del resultado será limitada para no revelar datos privados de otras personas.
Conservamos las pruebas vinculadas a una denuncia durante 90 días tras resolver el caso. Después las eliminamos o desidentificamos, salvo que sea razonablemente necesario conservarlas más tiempo por ley, una controversia activa o una amenaza creíble para una persona o el servicio. Esta conservación puede durar más que la retirada del contenido, la salida del Círculo o una solicitud de eliminación de cuenta.
6. Otra conservación y eliminación
Conservamos los datos de cuenta y contenido mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para prestar Moments. Puedes eliminar Moments concretos o solicitar eliminar la cuenta. La eliminación suprime o desidentifica la cuenta y su contenido de los sistemas activos, sujeto al tiempo razonable de tramitación, copias de seguridad que caducan en su ciclo normal, el plazo de moderación de 90 días y registros limitados necesarios por ley, seguridad, prevención del fraude o disputas.
Eliminar la cuenta no controla copias que otro miembro exportó o capturó fuera de Moments. Retirar un Moment impide que siga disponible en ese Círculo a través del servicio, salvo la conservación de pruebas de moderación.
7. Tus opciones y derechos
Puedes editar el perfil y el diario, controlar lo que compartes, retirar Moments, gestionar notificaciones, abandonar un Círculo y solicitar eliminar la cuenta. Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o recibir una copia de tus datos; oponerte o limitar el tratamiento; retirar el consentimiento; y reclamar ante tu autoridad de protección de datos.
Escribe desde el correo de tu cuenta a hello.themomentsapp@gmail.com. Podemos verificar tu identidad. No te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.
8. Seguridad y transferencias internacionales
Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito, acceso operativo restringido y otras medidas razonables. Ningún servicio garantiza seguridad absoluta: protege el dispositivo y los enlaces de invitación. Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país; cuando sea necesario, aplicamos garantías contractuales o jurídicas adecuadas.
9. Menores
Moments no está destinado a quien no pueda consentir legalmente el servicio ni a quien necesite un consentimiento parental que no se haya otorgado. Contáctanos si crees que se han enviado indebidamente datos de un menor.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión revisada, cambiaremos la fecha de entrada en vigor y avisaremos también en la app cuando el cambio sea relevante.